1. Quem Somos e Como Nos Identificar
Esta Política de Privacidade foi elaborada pela BLUMHAUS INTERIORES LTDA, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 00.089.294/0001-70, com sede na SALVADOR ALLENDE, 06700, RECREIO DOS BANDEIRANTES, RIO DE JANEIRO - RJ, 22790714, Brasil.
Ao utilizar o site surgeflow.online e seus serviços, você reconhece que leu, compreendeu e concorda com as práticas descritas neste documento. Se você não concorda com qualquer parte desta política, pedimos que não utilize nosso site ou serviços.
Para esclarecer dúvidas, exercer direitos ou fazer solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (21) 2222-2222.
2. Quais Dados Pessoais Podemos Coletar
No contexto de nossas operações comerciais, podemos coletar e processar as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, RG ou outro documento de identidade quando necessário para a prestação do serviço.
- Dados de contato: endereço residencial ou comercial, endereço de e-mail, números de telefone fixo e celular.
- Dados de navegação e uso: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência no site, origem do acesso, dispositivo utilizado e outras informações técnicas.
- Cookies e tecnologias similares: identificadores únicos, preferências de navegação e histórico de interação com nosso site.
- Dados fornecidos voluntariamente: informações enviadas por meio de formulários de contato, orçamento, newsletter, comentários ou outras interações com nosso site.
- Dados financeiros: em algumas situações, podemos receber dados de pagamento (número de cartão, boleto bancário, dados de transferência) processados por intermediadores de pagamento terceiros. Não armazenamos dados completos de cartão de crédito em nossos servidores.
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a finalidade informada. Caso você opte por não fornecer determinados dados, é possível que não consigamos prestar determinados serviços ou atender plenamente sua solicitação.
3. Como Usamos as Informações Coletadas
As informações pessoais que coletamos são utilizadas para as seguintes finalidades:
- Prestação de serviços: processar solicitações de orçamento, enviar propostas comerciais, executar contratos, realizar entregas e instalar produtos adquiridos.
- Comunicação: responder dúvidas, enviar confirmações de pedidos, notificações de status, avisos sobre mudanças de serviço e comunicações relacionadas ao relacionamento comercial.
- Melhoria da experiência: personalizar o conteúdo do site de acordo com suas preferências, oferecer sugestões de produtos e serviços relevantes, melhorar a navegação e a usabilidade.
- Marketing e publicidade: enviar newsletters, promoções, campanhas publicitárias e outras comunicações de marketing, sempre respeitando a opção de descadastramento (opt-out).
- Segurança e prevenção de fraudes: proteger nossos sistemas, prevenir usos indevidos, detectar atividades suspeitas e defender direitos legais.
- Cumprimento de obrigações legais: atender às exigências de órgãos fiscalizadores, judiciais, reguladores e outras autoridades competentes.
- Análise estatística e pesquisa de mercado: realizar estudos internos, produzir relatórios agregados e anônimos para apoiar decisões estratégicas.
Não utilizamos seus dados pessoais de forma incompatível com as finalidades informadas nesta política sem obter seu consentimento prévio ou outra base legal adequada.
4. Base Legal para o Tratamento de Dados
O tratamento dos seus dados pessoais está fundamentado em uma ou mais das seguintes bases legais previstas pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD):
- Consentimento: quando você nos fornece autorização expressa e livre para tratar seus dados para uma ou mais finalidades específicas.
- Execução de contrato: quando o tratamento é necessário para a execução de um contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a um contrato do qual você é parte.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando somos obrigados a tratar dados para atender exigências legais, fiscais, trabalhistas ou regulatórias.
- Legítimo interesse: quando o tratamento é necessário para atender interesses legítimos nossos ou de terceiros, desde que não predominem direitos e liberdades fundamentais do titular que exijam a proteção dos dados pessoais.
- Exercício regular de direitos: em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Você pode solicitar informações adicionais sobre a base legal aplicada a um tratamento específico dos seus dados entrando em contato conosco.
5. Compartilhamento de Dados com Terceiros
Seus dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros nas seguintes circunstâncias:
- Prestadores de serviços: empresas que prestam serviços em nosso nome, como hospedagem de site, processamento de pagamentos, envio de e-mails marketing, entrega logística, armazenamento em nuvem, análise de dados, suporte técnico e atendimento ao cliente. Esses terceiros têm acesso limitado aos dados, apenas conforme necessário para desempenhar suas funções, e são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança.
- Parceiros comerciais: quando você consente ou quando há relação comercial direta que justifique o compartilhamento, como agências de publicidade, fornecedores de produtos e serviços complementares.
- Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial, intimação, ou outro processo legal, ou quando necessário para proteger nossos direitos, propriedade, segurança ou de terceiros.
- Transações corporativas: em caso de fusão, aquisição, venda de ativos, reestruturação ou procedimento de falência, seus dados pessoais podem ser transferidos para a entidade sucessora, sempre com a proteção adequada.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais de nossos clientes para terceiros para fins de marketing sem consentimento explícito.
6. Cookies, Rastreamento e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies, web beacons, pixels de rastreamento e tecnologias similares para coletar informações sobre como você interage com nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos permitem reconhecer seu navegador, lembrar suas preferências e melhorar a experiência de navegação.
Os tipos de cookies que utilizamos incluem:
- Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento do site, permitindo navegação e uso de recursos.
- Cookies de desempenho: coletam informações sobre como os visitantes usam o site, como páginas mais visitadas e mensagens de erro. Os dados são agregados e anônimos.
- Cookies de funcionalidade: permitem que o site lembre escolhas feitas (como idioma, região, login) para oferecer experiência personalizada.
- Cookies de publicidade e marketing: utilizados para entregar anúncios relevantes e medir a eficácia de campanhas. Podem ser configurados por nossos parceiros de publicidade.
Você pode gerenciar ou desativar cookies por meio das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar cookies pode limitar o uso de determinadas funcionalidades do site. Para mais informações sobre como gerenciar cookies, consulte as configurações de ajuda do seu navegador.
7. Armazenamento, Retenção e Segurança dos Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo o cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de auditoria, contabilidade ou relatório. Os prazos de retenção variam conforme a natureza dos dados e a finalidade do tratamento, respeitando sempre a legislação aplicável.
Quando não houver mais necessidade de manter seus dados pessoais, eles serão excluídos ou anonimizados de forma segura, salvo quando a lei exigir sua manutenção por prazo maior.
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem criptografia, controles de acesso, monitoramento de sistemas, treinamento de equipe e auditorias periódicas.
No entanto, nenhum sistema de segurança é 100% infalível. Embora nos esforcemos para proteger seus dados, não podemos garantir a segurança absoluta das informações transmitidas pela internet. Você também tem responsabilidade por manter suas credenciais de acesso (usuário, senha) em sigilo.
8. Direitos do Titular dos Dados Pessoais (LGPD)
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) confere a você, titular dos dados, os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso: confirmar se tratamos seus dados e solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade: solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e observadas as regulamentações da autoridade nacional.
- Eliminação dos dados tratados com consentimento: solicitar a eliminação de dados pessoais tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses de conservação previstas em lei.
- Informação sobre o compartilhamento: obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento: ser informado sobre as consequências de não fornecer o consentimento.
- Revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento realizado antes da revogação.
- Oposição: opor-se a um tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento.
- Revisão de decisões automatizadas: solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses.
Para exercer qualquer desses direitos, envie sua solicitação para [email protected] ou entre em contato pelo telefone (21) 2222-2222. Responderemos a sua solicitação no prazo legal, que pode variar conforme a complexidade e o volume de pedidos recebidos, mas nunca ultrapassará o prazo estabelecido pela LGPD.
9. Comunicação com a Empresa e Canal de Atendimento
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas, receber reclamações, atender solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou aos seus dados pessoais. Você pode nos contatar pelos seguintes canais:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: (21) 2222-2222
- Endereço físico: SALVADOR ALLENDE, 06700, RECREIO DOS BANDEIRANTES, RIO DE JANEIRO - RJ, 22790714, Brasil
Faremos o possível para responder prontamente às suas solicitações. Em caso de dúvidas sobre o tratamento dos seus dados ou sobre os termos desta política, não hesite em nos contatar.
10. Transferência Internacional de Dados
Alguns dos nossos prestadores de serviços e parceiros comerciais podem estar localizados fora do Brasil, o que pode resultar na transferência internacional dos seus dados pessoais. Quando isso ocorrer, garantiremos que a transferência seja realizada de acordo com a LGPD, adotando salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais padrão, certificações reconhecidas ou outras medidas de proteção adequadas.
Você pode obter mais informações sobre as transferências internacionais e as salvaguardas aplicadas entrando em contato conosco.
11. Privacidade de Crianças e Adolescentes
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças ou adolescentes sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente dados pessoais de um menor sem o devido consentimento, tomaremos medidas para excluir essas informações o mais rápido possível.
Pais e responsáveis legais que acreditarem que uma criança ou adolescente forneceu dados pessoais sem autorização devem entrar em contato conosco imediatamente para que possamos adotar as providências cabíveis.
12. Alterações nesta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de modificar, atualizar ou revisar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, alterações na legislação aplicável ou melhorias nos nossos serviços. Quando fizermos alterações materiais, notificaremos você por meio de aviso no site, por e-mail ou outro método apropriado.
Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados. A data da última atualização será sempre indicada no início ou no final deste documento.
Última atualização: Janeiro de 2026
13. Legislação Aplicável e Foro de Eleição
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e demais normas aplicáveis.
Fica eleito o foro da comarca de Rio de Janeiro - RJ, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer dúvidas, controvérsias ou litígios decorrentes desta Política de Privacidade.
14. Dados da Empresa
Razão Social: BLUMHAUS INTERIORES LTDA
CNPJ: 00.089.294/0001-70
Endereço: SALVADOR ALLENDE, 06700, RECREIO DOS BANDEIRANTES, RIO DE JANEIRO - RJ, 22790714, Brasil
Telefone: (21) 2222-2222
E-mail: [email protected]
Site: surgeflow.online